Gentile Utente,

in questa pagina si descrivono le modalità di gestione del sito in riferimento al trattamento dei suoi dati personali.

Ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento Europeo n. 679/2016 in materia di protezione dei dati personali (d’ora in poi nominato solo GDPR), provvediamo pertanto a fornire le informazioni sotto riportate allo scopo di fornire in maniera corretta e trasparente notizie sui dati raccolti  dal nostro sito web e sulle relative modalità di utilizzo.

L’informativa si ispira anche alla Raccomandazione n. 2/2001 che le autorità europee per la protezione dei dati personali, riunite nel Gruppo Istituito dall’art. 29 della direttiva n. 95/46/CE hanno adottato il 17 maggio 2001 per individuare alcuni requisiti minimi per la raccolta dei dati personali online e, in particolare, le modalità, i tempi e la natura delle informazioni che i titolari del trattamento devono fornire agli utenti quando questi si collegano a pagine web, indipendentemente dagli scopi del collegamento.

  1. Acquisizione dei dati

I dati personali oggetto di trattamento sono da Lei liberamente forniti e da noi acquisiti nell’ambito della navigazione sui nostri siti www.elettrostar.com e www.lucidaesterno.it nonché mediante interazione con i nostri servizi web così ad esempio mediante iscrizione al nostro servizio gratuito di newsletter, contattando il nostro servizio clienti, registrandosi o finalizzando un ordine.

  1. Dati oggetto del trattamento

Il trattamento avrà ad oggetto le seguenti informazioni:

  1. Dati di navigazione:

Quando Lei visita il nostro sito Internet noi inviamo dei cookie, o tecnologie con simile funzionalità sui suoi dispositivi, i quali ci consentono di monitorare i suoi comportamenti. Questi cookie provvedono a ritrasmettere dati sui nostri dispostivi di analisi delle informazioni. Siamo  in grado pertanto di tracciare da quale canale marketing si è generato il suo contatto (ad esempio Google AdWords, email, newsletter) e quali pagine Lei ha visitato, ed altre informazioni simili. Riceviamo anche informazioni su come Lei utilizza il sito ed interagisce con quest’ultimo, nonché sul tempo passato sul sito. Il server del nostro sito Internet raccoglie inoltre informazioni base relative alla ricerca che è stata effettuata sul suo browser nel momento di visita del sito. Questi dati possono contenere informazioni sulla data ed orario dell’ultima visita, data ed orario della ricerca sul browser, sul suo indirizzo IP, su informazioni basilari d’intestazione HTTP (come i riferimenti URL e l’user agent) e sui precedenti URL ricercati dal suo browser.

L’utilizzo dei cookie e altri strumenti digitali con simile funzionalità, viene descritto più nel dettaglio nella nostra cookie policy consultabile online nell’apposita sezione.

  1. Dati anagrafici e di contatto:

Quando sceglie liberamente di iscriversi alla nostra newsletter provvederemo a raccogliere le sue generalità ed il suo indirizzo email e conserveremo uno storico delle email che le abbiamo inviato.

Quando intende richiedere qualsiasi informazione, compilando il nostro form di contatto o contattando il nostro servizio clienti, al fine di poter evadere le sue richieste.

Quando procede a creare un account personale per muoversi rapidamente sul nostro sito web e per effettuare comodamente ordini online.

  1. Informazioni relative ai metodi di pagamento

Quando effettua un acquisto online oltre ai dati anagrafici e di contatto, ai fini dell’invio e/o dell’eventuale fatturazione, raccoglieremo informazioni relative ai metodi di pagamento che utilizza quali ad esempio informazioni relative a carte di credito.

  1. Modalità di trattamento

Il trattamento sarà effettuato, anche ma non solo con l’ausilio di mezzi informatici e/o(automatizzati), con modalità idonee a garantire la sicurezza, la protezione e la riservatezza dei dati  e a prevenire e limitare il rischio di perdita, deterioramento, sottrazione dei dati e ad assicurarne in tempi ragionevoli il ripristino in caso di “data breach”.

Il trattamento avrà luogo mediante  operazioni di: raccolta, registrazione, organizzazione, strutturazione, conservazione, adattamento o modifica, estrazione, consultazione, uso, comunicazione, raffronto o interconnessione, limitazione, cancellazione e distruzione dei dati.

  1. Finalità del trattamento

I Suoi dati personali saranno trattati per le seguenti finalità:

  1. Per permettere la gestione tecnica e funzionale del nostro sito Internet (incluso il mantenimento della sicurezza informatica), per esempio identificando parti del sito Internet che abbiano una bassa latenza;
  2. Per inoltrarle newsletter e comunicazioni aventi contenuto promozionale e informativo/pubblicitario sui nostri prodotti e servizi nel caso in cui Lei abbia accordato il Suo consenso;
  3. Per finalità di profilazione ovvero per la creazione di profili (individuali e/o aggregati) sulla base del profilo, delle preferenze e delle scelte di consumo, per elaborare analisi di mercato e statistiche e per la trasmissione di comunicazioni personalizzate, nel caso in cui Lei abbia espresso il Suo consenso;
  4. Per finalità commerciali indirette, ossia comunicare i Suoi dati a soggetti terzi affinchè svolgano proprie autonome attività commerciali e pubblicitarie ossia per fornirLe informazioni e materiale commerciale/promozionale (anche mediante tecniche di comunicazione a distanza quali ad esempio newsletter) su propri servizi o iniziative, per promuovere gli stessi, per realizzare ricerche statistiche e di mercato, per verificare la qualità dei servizi, per applicarLe uno o più profili, nel caso in cui Lei abbia espresso il suo consenso;
  5. Per eseguire i suoi ordini, comprese le risposte alle sue domande per via telefonica o via mail;
  6. Per finalità connesse al servizio di customer care, nel caso in cui Lei voglia richiedere informazioni, così da consentirci di evadere le sue richieste.
  7. Base giuridica del trattamento

Il trattamento dei Suoi dati personali verrà effettuato sulle seguenti basi giuridiche:

  1. a) sul consenso da Lei liberamente e regolarmente prestato (ad esempio nel caso di marketing, profilazione e cessione dei dati a terzi);
  2. b) in quanto necessario per adempimenti precontrattuali (quale ad esempio la gestione di richieste di informazioni o l’evasione di ordini) .

Più in dettaglio:

A parte quanto specificato per i dati di navigazione la base giuridica per le finalità sub b) e c) e d) è l’art. 6.1 a del GDPR,  per le finalità sub e) ed f) è rappresentata dall’art. 6.1 b.

  1. Natura obbligatoria o facoltativa del trattamento

Il conferimento dei Suoi dati per le finalità dettagliate al precedente punto 4 “Finalità del trattamento”  lettere e) ed f) è obbligatorio, pertanto il Suo eventuale rifiuto comporterà l’impossibilità di evadere la richiesta che intende avanzare.

Il rilascio dei dati per le finalità di cui alle lettere b) , c) e d) sopra indicate è invece facoltativo, può quindi decidere di non fornire alcun dato senza pregiudicare i rapporti con la nostra compagnia.

  1. Destinatari dei dati personali

I dati personali raccolti saranno trattati ad opera del Titolare del trattamento, del Responsabile del trattamento da lui nominato e degli addetti al trattamento formalmente autorizzati ed opportunamente istruiti (ex art. 29 del GDPR).

i Suoi dati potranno inoltre essere trattati da consulenti di qualunque genere,  in qualità di responsabili del trattamento, impegnati a svolgere per conto della compagnia compiti tecnici e di supporto.

I suoi dati non saranno oggetto di diffusione ma potranno essere comunicati ad organi ispettivi preposti a verifiche e controlli inerenti la regolarità degli adempimenti di legge.

  1. Trasferimento dati ad un paese terzo

I suoi dati non saranno oggetto di trasferimento al di fuori dell’Unione Europea. Resta in ogni caso inteso che, ove necessario, la nostra compagnia avrà la facoltà di trasferire i dati al di fuori dell’Unione Europea operando in conformità alle disposizioni di legge applicabili.

  1. Periodo di conservazione dei dati

I dati di navigazione raccolti vengono utilizzati al solo fine di ricavare informazioni statistiche anonime sull’uso del sito oltre che per controllarne il corretto funzionamento e vengono cancellati  in seguito all’elaborazione.

Gli altri dati personali saranno trattati per il tempo strettamente necessario alla gestione del servizio richiesto.

Nel caso in cui Lei abbia scelto di ricevere comunicazioni commerciali da parte nostra, abbia autorizzato la profilazione o la cessione a terzi, i dati acquisiti verranno utilizzati (trattati) fino a che lei non scelga di revocare il proprio consenso e comunque non oltre due anni da quando è stato rilasciato o rinnovato il consenso per i dati forniti per attività di comunicazioni commerciali, non oltre un anno per i dati utilizzati per offerte commerciali personalizzate.

  1. Diritti dell’interessato

La informiamo che, in qualsiasi momento, ai sensi degli artt. 15-22 del Regolamento UE n. 679/2016 potrà esercitare i seguenti diritti:

1) avere conferma dell’esistenza o meno di un trattamento di dati personali che la riguardano e, in tal caso, ottenere l’accesso ai medesimi dati ed a tutte le informazioni relative al trattamento stesso (diritto di accesso ex art. 15 GDPR);

2) ottenere la rettifica dei dati personali inesatti senza ingiustificato ritardo e l’integrazione di quelli incompleti anche mediante dichiarazione integrativa ( diritto di rettifica ex art. 16 GDR);

3) ottenere la cancellazione dei Suoi dati personali senza ingiustificato ritardo se: i dati non sono più necessari rispetto alle finalità per le quali sono stati raccolti o trattati; sono stati trattati illecitamente; devono essere cancellati per adempiere ad un obbligo legale; ha revocato il consenso o si oppone al trattamento ( diritto all’oblio ex art. 17 GDPR);

4) ottenere la limitazione del trattamento quando ricorre una delle seguenti ipotesi: se contesta l’esattezza dei dati personali, per il periodo necessario al titolare del trattamento per verificare detta esattezza; se il trattamento è illecito e Lei si oppone alla cancellazione dei dati e chiede invece che ne sia limitato l’utilizzo; benché il titolare del trattamento non ne abbia più bisogno ai fini del trattamento, i dati personali Le siano necessari per l’accertamento o l’esercizio di un diritto in sede giudiziaria; se Lei si è opposto al trattamento, in attesa della verifica in merito all’eventuale prevalenza dei motivi legittimi del titolare del trattamento rispetto ai suoi ( diritto di limitazione ex art. 18 GDPR);

5))   di ricevere in un formato strutturato , di uso comune e leggibile da dispositivo automatico i dati personali che la riguardano e di trasmettere tali dati ad un altro titolare del trattamento senza impedimenti da parte del titolare del trattamento cui li ha forniti ( diritto alla portabilità ex art. 20 GDPR)

6)  di opporsi, in tutto o in parte al trattamento. Qualora i dati personali siano trattati per finalità di marketing diretto, Lei ha il diritto di opporsi in qualsiasi momento al trattamento, compresa la profilazione nella misura in cui sia connessa a tale marketing diretto. Qualora i dati personali siano trattati a fini di ricerca scientifica o storica o fini statistici, per motivi connessi alla sua situazione particolare, ha il diritto di opporsi al trattamento, salvo se il trattamento sia necessario per esecuzione di un compito di interesse pubblico (diritto di opposizione ex art. 21 GDPR);

7) di revocare in qualsiasi momento il consenso prestato.

8) di proporre reclamo all’Autorità Garante per la protezione dei dati personali.

  1. Titolare del trattamento

Per far valere i diritti sopra descritti potrà rivolgersi, in qualsiasi momento, al Titolare del trattamento Elettro Star s.n.c. di Bertozzi Cristian e C. mediante comunicazione da trasmettersi, a mezzo e-mail, al seguente indirizzo di posta elettronica ……………. o, a mezzo raccomandata r.r. , al seguente indirizzo : Via Cornacchiara, 168 – 47030 Borghi (FC).

 

Il Titolare del trattamento

Elettro Star s.n.c.